Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

  • De eerste mogelijkheid is om naar de dynamische toolbar "zoeken" te gaan, waar u het merk of het model invoert of het IMEI-nummer voor mobiele telefoons (type *#06#). Uw product komt dan in beeld, evenals de verschillende prijsvoorstellen van onze partners.

    Met de tweede mogelijkheid gaat u naar het gedeelte onder de zoekbalk waar u de productcategorie kiest, gevolgd door het merk, het model en ten slotte de geheugencapaciteit. Vervolgens klikt u op "Ik vergelijk nu" om de simulatie te starten.

    Zodra de diagnose is gesteld, verschijnt het beste internet aanbod en het beste winkelaanbod. Ongeacht de methode, klik op "Ik verkoop".

    Als het bericht "wij hebben helaas geen inruilbod voor uw product gevonden" verschijnt, kunt u naar het prijs-alert gaan om de details van uw aanvraag op te geven.

  • Als het bericht "wij hebben uw product helaas niet gevonden" verschijnt, kunt u naar het prijs-alert gaan om de details van uw aanvraag op te geven. U kunt ook op de link klikken "contact opnemen" of een e-mail sturen naar contact@comparecycle.com

    Wij komen zo snel mogelijk bij u terug om de retour van uw producten te organiseren.

  • Afhankelijk van de partner en productsoort, zal er naar de opladers en/of accessoires gevraagd worden.

    In 99% van de gevallen worden de mobiele telefoonaccessoires niet ingezameld door de recyclingbedrijven.

    Voor iPads is het per Recycling partner verschillend.

  • Kiest u voor de beste internetdeal, dan ontvangt u na het invullen van het formulier een e-mail met de verkoophandleiding.

    • Verpak het toestel bij voorkeur in een luchtkussenenvelop
    • Druk de transferbon af.
    • Print een fotokopie van het identiteitsbewijs af
    • Stop je gsm in de envelop (bij voorkeur een bubbel of een stevige envelop), vergezeld van je ondertekende transfertbon en een kopie van je identiteitsbewijs.
    • Stop je gsm in de envelop (bij voorkeur een bubbel of een stevige envelop), vergezeld van je ondertekende transfertbon en een kopie van je identiteitsbewijs.
    • Sluit de envelop goed en bezorg hem bij het dichtstbijzijnde B-postkantoor. Geef uw envelop aan de adviseur van B-Post met de mededeling dat deze voor Orange is, de adviseur van B-post geeft u in ruil daarvoor kosteloos een trackingticket met barcode waarmee u uw product op afstand kunt volgen op de website van B-Post tot aan ons centraal depot. U kan ook steeds de status van het pakket volgen op onze website wanneer u zich inlogt .

  • Als u kiest voor het beste aanbod in een winkel, ontvangt u na het invullen van het formulier een e-mail met de handleiding voor de verkoop en een bijlage met barcode om te printen.

    U heeft momenteel :
    • Print uw paklijst
    • Een fotokopie van het identiteitsbewijs

    Eenmaal in de winkel gaat u naar de afdeling Multimedia of telefonie:
    • U dient een medewerker op de afdeling te informeren dat u uw product wilt verkopen.
    • De verkoper zal verbinding maken met zijn winkelinterface, uw barcode scannen en de uiterlijke kenmerken van uw product kortstondig beoordelen...
    • De verkoper stelt een overdrachtbon op die hij u zal laten ondertekenen en zal de kopie van het identiteitsbewijs bij het product voegen.
    • De verkoper geeft u vervolgens een tegoedbon ter hoogte van de inruilwaarde van uw product. U dient de bon dezelfde dag in de winkel te besteden.
  • Alles hangt af van het aanbod dat u heeft gekozen:

    Als u heeft gekozen voor het beste internet aanbod:
    Nadat het recyclingbedrijf uw product heeft ontvangen en getest ontvangt u de betaling na ongeveer 7 dagen op uw bankrekening.

    Als u heeft gekozen voor het beste aanbod in een winkel:
    De betaling wordt uitgevoerd met een tegoedbon in de dichtstbijzijnde winkel die u heeft geselecteerd.
    De tegoedbon wordt direct door de winkel uitgegeven.
    Deze tegoedbon is over het algemeen 24 uur geldig.

  • Onze partners eisen op grond van de wet:
    Dat u minimaal 18 jaar oud bent.
    Te verblijven in Metropolitaans Frankrijk of elders volgens hun eigen voorwaarden.
    Vergeet niet om de identiteitskaart van de klant te fotokopiëren (recto/verso)
    Dat u verklaart de eigenaar van het product te zijn.

  • CompaRecycle heeft als doel om in een paar klikken de beste prijsvoorstellen voor u te vinden. Dankzij het serienummer of de IMEI (alleen voor mobiele telefoons) hebben onze recycling partners de mogelijkheid om te detecteren of uw product als gestolen, blacklisted, geblokkeerd of verloren is opgegeven.

    In deze specifieke gevallen, en na verificatie op het testplatform, zullen de professionals de bevoegde autoriteiten op de hoogte brengen, aangezien dit een wettelijke verplichting is.

    Met de tools die we aan de verkopers ter beschikking stellen, kan in de winkel een gestolen, blacklisted, geblokkeerd of verloren product onmiddellijk herkend worden.

  • U heeft van ons een e-mail ontvangen omdat uw diagnose niet dezelfde is als die van het product dat door de professionele recycler is ontvangen.

    U kunt uw product snel terugkrijgen, hier is de procedure die u moet volgen, ga naar "Contact", vraag om teruggave van uw product, onder vermelding van het transactienummer.

    We sturen je een bevestigingsmail en vragen de partner om je product terug te sturen.